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제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 ㈜한라개발 한라스파랜드(이하 '사업장')가 제공하는 시설 및 서비스의 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다

제 2조 ( 약관의 효력 )

이 약관은 ㈜한라개발 한라스파랜드시설을 이용하는 모든 이용자(회원)에게 적용한다.
제2장 의무 및 권리

제3조 (사업장의 의무)

1. 사업장은 이 약관이 정하는 바에 따라 쾌적하고 안전한 시설과 편안한 서비스를 지속적으로 제공할 의무를 지닌다.
단, 천재지변, 비상사태 및 기타 부득이한 경우 해당사업장의 시설 및 서비스 이용을 일시 중지하거나 제한할 수 있다.
2. 사업장은 회원에게 시설 및 서비스 이용에 필요한 다음 사항을 사업장 내에 게시, 공지한다.
① 사업장 시설물 이용에 관한 사항
② 사업장 서비스(운영프로그램 등) 이용에 관한 사항
③ 시설물·서비스 이용 요금
④ 기타 사업장 이용에 필요한 주의 사항 등

제4조 (이용자의 의무) 

1. 이용자는 쾌적하고 안전한 시설과 편안한 서비스 제공을 위해 사업장 관계자가 요구하는 지시사항을 준수할 의무를 지닌다. 
2. 이용자는 사업장 내 시설 및 사업장이 제공하는 서비스 물품들을 보호하고 아껴 쓸의무를 지닌다.
3. 이용자의 귀중품은 반드시 사업장의 관계 직원에게 보관해야 하며, 사업장은 보관이외의 물품 분실 시 책임을 지지 않는다. (상법152조2항 적용)
4. 이용자는 이 약관 및 사업장 이용에 필요한 준수사항 등 제 규정을 준수하여야 하며특히 재난·안전사고 방지를 위한 조치 및 지시에 응하여야 한다.

제5조 (이용자의 권리) 

이용자는 시설을 평등하게 이용할 권리를 가지며, 이용 중 불편한 사항이나 개선할 내용에 관하여 사업장에 건의할 수 있다.
제3장 사업장 운영에 관한 규정

제6조 (운영시간 및 휴관일)

1. 사업장은 아래와 같이 운영함을 원칙으로 하며 필요에 따라 조정할 수 있다.
사우나 오전5시30분~오후 11시
※ 찜질방 고객은 오후 11시~오전 5시30분까지는 샤워 가능
※ 회원의 경우는 오후 10시 30분까지 입장은 가능하나
오후 11시까지 센터에서 퇴장함을 원칙으로 한다.
헬스 평일(오전 6시~오후 10시30분)
토요일(오전 6시~오후 8시)
일요일/공휴일   (오전 8시~오후 8시) - [4월~9월]
(오전 8시~오후 3시) - [10월~3월]
찜질방 24시간 영업(매주 수요일 밤12시까지 영업)
※ 이용시간은 12시간이며 초과 시 추가요금 부과
※ 추가요금은 락카 체크시간 기준으로 적용
골프연습장 평일 (오전 9시~ 오후 10시)
토요일(오전 9시~오후 8시)
일요일/공휴일(오전 9시~오후 8시)
2. 시설이용은 영업시간 내 해당 프로그램에 한하여 1일 1회 이용을 원칙으로 한다.
3. 사업장은 다음의 안전점검의날과 정기시설보수를 실시한다.
안전점검의 날 4월~6월, 9월 두번째 수요일
(두번째 수요일이 공휴일인 경우 세번째 수요일)
정기시설 보수 매년 혹서기 7월말~8월초 중 월~수 3일간
※ 안전점검의 날과 정기시설 보수일은 회원의 이용기간에 포함

제7조 (사용료)

1. 사용료는 1일,1개월,3개월,6개월,1년 사용료 등으로 구분할 수 있으며 적용 기준은 관계조례에 의해 정한다.
2. 사용료에 대한 할인율은 별도 규정에 따른다.
3. 사업장은 적법한 절차를 거쳐 사용료를 변경할 수 있으며, 이에 대한 공지방법·기간및 효력 등은 제3조의 규정에 따른다.
4. 사용료의 납부는 일시불 선납을 원칙으로 한다.
5. 일일이용권은 환불되지 아니함을 원칙으로 하며, 단 환불요건이 제14조 제②항 2·4호인 경우는 그러하지 아니하다

제8조 (시설이용 제한사항 및 자격제한)

사업장은 회원과 시설을 이용하고자 하는 이용객 등이 다음 각 호에 해당할 경우에 사업장의 적정운영 및 타 회원 보호를 위해 회원등록 거부 또는 강제탈퇴,이용제한 등의조치를 할 수 있다.
1. 심신질환이나 전염성 질병 및 음주 등으로 다른 이용자에게 피해를 주거나 혐오감을느끼게 하는 경우
2. 병력이 의심되는 자, 65세 이상 고령자, 임산부, 장애우 등 사업장이 전문의 진단서와 서약서를 요구하였 으나 이에 응하지 않는 경우
3. 보호자의 동행이 필요하나 보호자 없이 이용하려는 노약자 및 장애우의 경우
4. 눈병, 피부병 등 공중위생에 영향을 미치는 환자인 경우
5. 사용인의 지시에 따라야 함에도 응하지 않은 경우
6. 찜질방 등 시설내에서 음식물 섭취행위, 탕내 마사지, 염색 등 탕내에서 수질오염을유발하는 행위등을 금지함에도 응하지 않은 경우 (오일/달걀/우유등)
7. 사업장 내에는 동물(애완견등)의 출입을 절대 금지임에도 응하지 않은 경우
8. 찜질방 내 과도한 애정행각을 금지하는 바 이에 불응하는 경우
9. 제 규정(규정, 준수사항, 안전수칙 등) 위반, 강습 질서 문란(다툼,도강), 배타적 회원화합, 회원간 기타 행위 등으로 사업장 운영에 지장을 주는 행위를 하는 경우

제9조 (소지품의 보관)

1. 이용자는 휴대품이 화폐, 유가증권 기타 고가물인 경우 그 종류와 가액을 명시하여사업장에 보관을 의뢰하여야 하며 사업장은 이용자의 요구에 응하여 해당 물품을 안전하게 보관하여야 한다.
2. 화폐, 유가증권, 그 밖의 고가물(高價物)에 대하여는 고객이 그 종류와 가액을 명시하여 임치하지 아니하면 사업장은 그 물건의 멸실 또는 훼손으로 인한 손해를 배상할책임이 없다. (상법153조)
3. 임치를 받지 않은 물건에 대해서는 사업장의 과실로 인하여 멸실 또는 훼손되지 아니하면 책임이 없다. (상법152조2항)
4. 기타 이용자의 소지품 보관에 관한 사항은 상법 제151조 이하의 규정에 의한다.

제10조 락카의 이용

1. 락카키는 이용자가 직접 소지 관리하여야 하며 분실 시에는 소정의 분실료 10,000원(락카키 구입 비용)을 지불하여야한다.
2. 락카키 회수시에는 분실료를 이용자에게 환불한다.

제11조 (손해 배상 책임)

1. 이용자가 사업장의 시설물을 정상적으로 이용함에도 불구하고 이용자가 신체상의피해를입은 경우, 해당사업장은 그 손해를 배상하여야 한다.
2. 이용자가 고의, 과실, 지병 또는 사업장 이용준수사항 위반에 의한 시설물 및 신체상의 피해를 가한 경우, 이용자는 그 손해를 배상하여야 한다.
제4장 회원에 관한 규정

제12조 (회원가입)

1. 사업장의 시설 및 서비스 이용을 원하는 신청인은 소정의 회원가입 신청서를 기재하여 제출하고 사용료를 납부함으로써 회원이 되며, 이 경우 이용약관에 동의한 것으로 본다.
2. 회원가입신청서의 기재내역이 사실과 다르거나 주요사항을 누락한 경우 이로 인한불이익은 회원이 부담하여야 하며, 동시에 회원자격을 상실케 된다.
3. 회원가입신청서의 기재내역이 변경된 경우 회원은 변경된 사실을 소정의 양식에의해 해당사업장에 통보하여야 하며, 이를 태만히 하여 발생하는 불이익은 회원이 부담한다.

제13조 (회원의 계약 해제 및 해지로 인한 환불)

1. 회원은 사업장이 정한 절차에 따라 환불신청서를 당사업장에 제출하여 환불을 요청할 수 있다. (환불정산서 서명, 신분증/통장 사본 제출 요함)
2. 환불 기준은 다음 각 호의 기준을 적용한다.
① 환불일수의 기산은 환불신청서를 접수한 다음 날로 한다.
② 환불금액은 서류작성일로부터 일주일 후 본인 계좌로 송금한다.
③ 이용 개시일 이전 사업장의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지 시 사용료를 전액환급 한다.
④ 이용 개시일 이전 회원의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지시 결제금액의 10% 및신용카드수수료3.3%를 공제한 후 환불한다.
단, 당일에 한하여 이용 개시 전에 환불 요구하는 때에는 전액 환불한다
⑤ 이용 개시일 이후 사업장의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지시 취소일까지의 이용일수에 해당금액을 공제한 금액을 환불한다.
⑥ 이용 개시일 이후 회원의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지시 이용일 수에 해당하는 금액과 결제금액의 10%를 공제한 금액 및 카드수수료(3.3%, 이용일수 일할계산)를공제한 후 잔여금액을 환불한다.
⑦ 이용일수 계산시 출석일수가 아니라 경과한 일수 즉 이용여부와 관계없이 사용한것으로 보아 경과한 일수로 계산한다.
⑧ 천재지변 등 불가항력의 사유로 계약을 해지하는 경우는 배상 또는 공제 없이 일할계산하여 환불한다.
※ 소비자기본법 소비자분쟁해결기준 제 8조 3항의 규정에 의해 공정거래위원회 고시 소비자분쟁 해결기준 별표Ⅱ "53. 체육시설업 및 레저용역업"에 따른 공제임.
※ 카드결제 후 현금환불의 경우 고객에 귀책사유가 있는 경우 카드수수료 공제함.
3. 환불은 환불신청서를 접수한 날로부터 일주일 후 회원 본인의 지정계좌로 입금하며 환불시 소요되는 송금수수료는 사업장에서 부담한다.
4. 환불 신청은 회원 본인이 환불신청서를 작성 제출하여야 하며, 가족에 한하여 대리로 신청할 수 있으나 가족 관계를 증빙하는 서류를 제시하여야 한다.
5. 회원이 환불 신청을 접수하는 때, 회원의 자격은 소멸된다.

제 14조 (연기에 관한 사항)

1. 연기는 본인 및 대리인 방문신청으로 하며 유선으로 연기신청은 불가한다.
2. 연기기간은 본인의 결석날짜가 아니라 연기신청서의 날짜이다.
3. 연기신청을 하였을 경우 회원의 자격은 일시 정지된다.
4. 연기규정은 아래와 같다.
가입상품 연기가능 횟수 및 기간 연기가능 횟수 초과시
12개월 개인사정2회(통합 2개월까지) 의사소견서
6개월 개인사정2회(통합 1개월까지) 입퇴원확인서
3개월 개인사정1회(최장 2주 동안) 출장명령서
1개월 연기 불가 개인사정(여행) 해당 안됨
행사상품
5. 연기기간의 연장은 신청기간 경과전에 신청인이 고지하여야만 연기기간 수정이 가능하다.

제 15조 (양도/양수에 관한 사항)

1. 회원권은 본인만이 사용할 수 있음이 원칙이나 부득이한 경우 당 사업장의 승인 후남은기간에 한하여 양도가 가능하다.
2. 양수받은 회원권은 재양도할 수 없다

제16조 사물함 이용

1. 사물함 이용을 희망하는 회원은 사업장이 정하는 소정의 이용신청서를 작성하여 신청하고 약정금액(사용료)을 납부하여야 한다.
2. 사물함 이용회원은 사물함 이용기간 종료 즉시 사물함을 반납하여야 한다.
3. 이용기간 종료일까지 사물함을 반환하지 않을 경우, 일주일 뒤 물품을 수거하며, 이후 1개월 보관 뒤 폐기처분한다.
4. 사물함 이용시 발생된 분실물에 대해서는 당사업장에서는 일체 책임을 지지 않는다.

제17조 (소지품의 보관, 손해배상책임, 락카의 사용)

1. 회원의 소지품의 보관은 제3장 사업장 운영에 관한 규정 10조에 따른다.
2. 회원의 손해배상책임은 제3장 사업장 운영에 관한 규정 11조에 따른다.
3. 회원의 락카 사용은 제3장 사업장 운영에 관한 규정 12조에 따른다.

부칙

제18조 (면책사항)

1. 사업장은 천재지변 등 불가항력의 사유로 인한 사고에 대한 책임이 없으며, 시설물을 정상적으로 운영하기 어려운 때에는 그 사유가 종료될 때까지 시설물의 이용을 중지시킬 수 있다.
2. 제1항의 경우 회원은 계약을 해지할 수 있으나 손해배상을 청구할 수 없다.
3. 당 사업장을 이용하는 이용자 간 또는 제3자의 행위로 인한 정신적 경제적 피해에대하여 당 사업장의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 어떠한 책임도 없다.

제19조 (규정 외 적용)

이 규정에 명시하지 아니한 사항은 관계조례 및 거래 관행을 고려하여 신의성실의 원칙에 따라 사업장과 이용자가 협의하여 결정한다.

제20조 (재판관할)

이 규정 또는 사업장과의 분쟁에 따른 소송은 해당사업장을 관할하는 법원으로 한다.